Was bringt das Europa Gütesiegel dem Hotel?

Bessere Chancen im Wachstumsmarkt Wellnesstourismus


Mehr als 6.500 Hotels in Europa und dem Mittelmeerraum konkurrieren um diese begehrte Zielgruppe der gehobenen Wellness-Gäste mit einem Marktvolumen von über 4,8 Mrd. Euro allein im Wellness- und Spa-Segment.
Für Anbieter wird es immer wichtiger, das Vertrauen vor allem der erstbuchenden Gäste in beste Qualität des Hauses zu gewinnen. Kompetenz und objektiv geprüfte Qualität  ist dabei ein wichtiges Entscheidungskriterium.
Leider stehen dem erstbuchenden Gast als Entscheidungshilfen oft nur sehr subjektiv gestaltete Kataloge, Prospekte oder Homepages zur Verfügung.


Gesetzliche Qualitätsstandards in den einzelnen Ländern Europas in Bezug auf Infrastruktur, Hygiene und Sicherheit sind nicht immer transparent und oft auch nicht umgesetzt. Die dadurch entstehende Wettbewerbs-Ungerechtigkeit spiegelt sich dann in den Preisen wider. Qualität hat eben ihren Preis!

Sehr gute Hotels haben nur oft nur wenige Möglichkeiten, sich in der Außendarstellung von Billiganbietern mit  besten Homepages zu differenzieren. Qualitäts- oder Gütesiegel sind hier eine geeignete Möglichkeit.

Allerdings sind die meisten auf dem Markt angebotenen Wellness-Gütesiegel Produkte von Marketing-Organisationen für Ihre Mitglieder und damit wegen mangelnder Unabhängigkeit wenig hilfreich!

  


Was ist das Wellness Europa Gütesiegel? 

Speziell für die Zielgruppe bietet das unabhängige Europäische Prüfinstitut Wellness & SPA  (EPWS) das Wellness Europa Gütesiegel in 3 Kategorien an:

  • Wellness & SPA Europa Gütesiegel
  • Wellness & Golf Europa Gütesiegel
  • Medical Wellness Europa Gütesiegel
  • Thalasso & SPA Europa Gütesiegel

 

Was garantiert das Wellness Europa Gütesiegel? 

Das Wellness Europa Gütesiegel garantiert beste Wellness- und Spa Qualität in der geprüften Einrichtung.

Über 850 ausgesuchte Kriterien werden in verschiedenen Bereichen des Hotels abgeprüft und bestätigt die Wellness-Orientierung des Hotels als ganzheitliches Konzept. Die Zertifizierung wird unter Leitung eines öffentlich bestellten und vereidigten Sachverständigen für Wellness-Konzepte und Wellness-Einrichtungen durchgeführt, der mit  seinem Rundstempel die Qualität  und Unabhängigkeit der Prüfung bestätigt.

 

Wer kann das Wellness & SPA Europa Gütesiegel  führen?


Das Wellness & SPA Europa Gütesiegel wird an ausgesuchte Hotels ab 4****Superior-Standard mit ganzheitlichen Wellness- / Spa-Konzept in hervorragender Qualität vergeben, die sich in Ausstattung und Dienstleistung deutlich von Mitbewerbern der jeweiligen Region abheben.

 


Der Nutzen für das Hotel:

1. Nutzen: Mehr Gäste durch Wellness & SPA Qualitätsimage

Mit dem Wellness Europa Gütesiegel zertifizierte Hoteleinrichtungen können sich vom Wettbewerb differenzieren und werden zusätzlich zur vorhandenen Hotelqualität auch im Wellness- und Spa-Bereich als international ausgezeichnete Einrichtung erkannt:

  • Das Siegel ist optisch attraktiv und hat hohen Wiedererkennungswert.
  • Das Siegel ist selbst erklärend und signalisiert Internationalität.
  • Das Siegel ist mit einer deutlichen Qualitätsaussage verbunden.
  • Eine namhafte unabhängige Institution steht hinter dem Siegel (EPWS).

Das Siegel wird so geliefert, dass es sehr variabel eingesetzt werden kann (Internet, Katalogen etc.). Größe und Format ist nach Wunsch wählbar.

 

2. Nutzen:  Schwachstellenanalyse + Qualitätsverbesserung

Einfache statistische Auswertung
Alle geprüften Hotels erhalten eine statistisch aufbereitete Auswertung der erhobenen Daten und Informationen im Rahmen des Mystery -Checks. Die quantitative Bewertung der Einrichtung wird durch Abgleich mit dem Idealergebnis dargestellt und zeigt auf, wie  die Qualität im nationalen und internationalen Wettbewerb einzuordnen ist.
Die mit dem Wellness Europa Gütesiegel ausgezeichneten Hotels sind auf permanente Qualitätsverbesserung ausgerichtet. Sie verfügen über ein Qualitätsmanagementsystem wie ISO 9001 oder vergleichbar oder sind auf dem Wege dort hin. 


Kontinuierliche Verbesserung
Das Ergebnis des Mystery-Checks und der Zertifizierung wird detailliert  dokumentiert und zeigt dem Hotel den jeweiligen Stand in Relation zu internationalem Top-Standard auf. Die Interpretation und Aufarbeitung des Feedback-Berichtes führt zu kontinuierlicher Verbesserung.